第十章 落实要关注战略目标

　　确立战略目标，需要两个眼光：一个是世界的眼光，一个是历史的眼光。历史的眼光是知己，世界的眼光是知彼；历史的眼光发现经度，世界的眼光发现纬度。

　　世上的事，就像下棋一样，“小者赢子，大者赢势。”比尔?盖茨为什么能成为世界首富，关键的原因，就是他的战略目标正确。如果他20多年前开办的是一个卖袜子的摊子，他是不可能成为世界首富的。落实也是如此。成功的落实，一定要先有正确的战略目标。

　　a) 战略目标的制定必须考虑落实能力

　　记得有这样一则寓言故事：有一群老鼠，吃尽了猫的苦头。于是，它们坐下来讨论对付猫的方法。鼠王要求，这种方法能够一劳永逸。

　　老鼠们商量来商量去，也想不出个一个好主意。最后，还是鼠王“高明”，想出了一个注意。它认为最好的办法就是给猫挂个铃铛。这样，铃铛一响，老鼠们就知道猫来了，这就等于给鼠国报了警。

　　老鼠们一听，顿时佩服得五体投地。但等它们要落实这一“战略目标”的时候，却发现，这个办法好是好，但谁去给猫挂铃铛呢？从鼠王到众鼠，都不具备给猫挂铃铛的能力和绝技。

　　鼠王的“战略目标”不能说不高明，但是这一“战略目标”的制定，却远离了鼠国的“国情”，背离了众鼠们的实施能力。于是，鼠王的“战略目标”就成了难以落实的空想了。

　　这则寓言故事告诉我们：战略目标的制定，必须要考虑到组织成员的落实能力。也就是说，战略目标要有可行性。战略目标的可行性越大，落实的可能性就越大。

　　b) 战略目标的制定要从隐性走向显性

　　有的组织，虽然也有战略目标，但这些战略目标只存留在领导者的头脑中，或者只有领导班子成员知道，而广大组织成员并不知晓。这种战略目标就是一种隐性的战略目标。

　　实践证明，一个隐性的战略目标无论是多么伟大，多么高明，也是难能被有效落实的。只有明晰可见的战略目标，才能成为组织成员前进的方向，才能成为激励组织成员奋斗的力量。

　　因此，组织的战略目标要想真正得到贯彻落实，就必须提高它的能见度，从隐性走向显性。要让组织中的每一个部门、每一个员工都能清楚地了解组织的战略目标，深刻地理解组织的战略目标，从而使组织成员能够围绕这个战略目标统一思想和行动，形成共识与合力。请看北京人大附中刘彭芝校长是怎样让战略目标从隐性走向显性，并让学校的全体教职员工认同这一战略目标的：

　　1997年6月28日，在民主选举的基础上，刘彭芝被中国人民大学任命为人大附中校长。7月3日，在她上任的第五天，她就在学校图书馆二层的阶梯教室，向全校教职员工宣布了人大附中发展的战略目标——国内领先，国际一流，创世界名校。

　　正是这明晰可见的战略目标，成了人大附中教职员工奋斗的方向。

　　隐性目标显性化，并不是简单地告知了事，而是要反复地进行宣传、讲解、灌输。只有这样，才能使组织成员真正理解组织的战略目标，认同组织的战略目标，并内化为自己的行动。

　　人大附中的刘彭芝校长在学校图书馆二层的阶梯教室，向全校教职员工宣布了人大附中发展的战略目标时，并没有得到预期的反应；相反，更多的是疑惑，是不敢相信。甚至有的老师还低声议论说：

　　“国际一流？太狂了吧！”

　　“太不现实了！”

　　刘彭芝校长曾套用南唐词人冯延已在《谒金门》中的一句词来形容人大附中“国内领先，国内一流”战略目标提出时的情景：风乍起，吹皱一池春水。

　　战略目标的提出没有得到呼应。但刘彭芝校长并不懊恼。她了解人大附中的历史，了解人大附中的师生，了解人大附中的潜能。她也知道国内国际教育发展的趋势，知道人大附中所处的方位。她坚信“国内领先，国际一流”的战略目标最终能被大家接受，并能通过内心的认知，转化为自觉的行动。

　　刘彭芝校长认为，未来的战略目标是否准确，前提是现在的定位准不准；要让大家认同你的目标，首先得让大家认同你得定位。定位的过程，就是统一思想的过程。

　　她说：“找准现在的定位，需要两个眼光：一个是世界的眼光，一个是历史的眼光。只有用世界的眼光和历史的眼光看教育，才能看清世界基础教育已经发展到了什么水平，中国的基础教育又发展到什么水平，才能明确知道中国的基础教育在世界上处于什么位置，人大附中在中国的基础教育又处于什么位置。历史的眼光是知己，世界的眼光是知彼；历史的眼光发现经度，世界的眼光发现纬度。只有知己知彼，经纬交织，我们才能最后确定人大附中的定位。” 8

　　于是，她在大会小会上反复讲两个眼光的重要性，用很大的精力引导大家用两个眼光找准人大附中的定位。她的心血没有白花。正是在用两个眼光找定位的过程中，各种议论逐渐少了，越来越多的教职员工认识到，世界的教育发展离不开中国，中国的教育发展也离不开世界。中国的基础教育在国际上是有地位的，经过40多年的奋斗，人大附中已经是北京乃至全国的名校，我们具备创办“国内领先，国际一流”学校的资格，通过不懈的努力，我们能够实现创办世界一流学校的目标。

　　1997年6月到1998年6月，是人大附中明确定位、树立目标、统一思想的关键的一年，这一年虽然很艰难，但她们挺过来了。

　　c) 战略目标的制定要从抽象走向具体

　　一般说来，战略目标的表达往往比较抽象，如“创建世界一流企业”，“提供优质服务”、“国内领先，国际一流，创世界名校”，等等。这种抽象的表达，虽然能使组织成员知道奋斗的目的地在哪里，但却难能知道为了实现这一战略目标该如何做，做些什么。因此，战略目标的制定，还要从抽象走向具体，使抽象目标实质化。换句话讲，就是让组织成员能够感知战略目标，能够看得见战略目标。比如，GE的前CEO韦尔奇就将“提高产品质量的战略目标”表达为：“在5年之内，GE的产品质量达到六个西格玛的品质要求。”对此，GE前董事长波西迪认为：“GE提高产品质量的计划这才开始具有真正的内涵，而不只是停留为口号。”9

　　我非常欣赏这样一句话：“凡事都要具体，一具体就深入。” 战略目标的制定也是如此。抽象的、形同于口号的战略目标，缺乏落实的依据和基础，目标和行为之间的关系不紧密，因此，难能真正贯彻落实。人大附中的刘彭芝校长深明此理。

　　人大附中“国内领先，国际一流，创世界名校”的战略目标确定之后，刘彭芝校长又引导学校的教职员工密切关注世界一流学校，精心研究世界一流学校。在综合了大家的意见之后，她阐述了对世界一流中学的理解。她说：

　　“我心目中的世界一流中学起码要具备以下条件：一是要有世界一流的办学理念；二是要有世界一流的教师队伍；三是要有世界一流的学生来源；四是在课程的广度和深度上要领先于世界平均水平；五是在师生比例上要低于世界平均水平；六是要有世界一流的硬件设备，比如图书馆、建筑面积、电脑网络、体育设施等；七是要有相当广泛充足的财政来源；八是毕业生考入一流大学的比例要明显高出一般中学；九是在国内外要有较高的声望；十是综合以上条件，形成世界一流的校园文化和精神气质。”10

　　抽象的目标具体化之后，使人大附中的教职员工清楚了世界一流中学到底是什么样子，从而发挥了目标对行为的指导作用。也就是说，大家知道如何去做了。

　　正确而具体的战略目标激励着人大附中的教职员工，他们齐心协力为着这一战略目标而努力。现在人大附中已经基本上实现了“国内领先，国际一流”的战略目标。