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[连载] 落实要讲方法
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| 作者：刘玉瑛 相关图书:《落实要讲方法》 2007-05-10 | |||||||||||||||||||
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20．您的瓶子是否投错了箱子 ——认真严谨法 认真严谨，是指严肃对待所说的话、所做的事，不马虎。认真是我们落实好各项工作任务的前提。 毛泽东说，世界上怕就怕“认真”二字，共产党就最讲“认真”。 讲“认真”，我们在说话时，就不会信口开河，随便承诺，而是言必有据，实事求是，说了就算，承诺就兑现。 讲“认真”，我们在做事时，就不会敷衍了事，马马虎虎，而是谨慎严谨。在德国曾经发生过这样一个故事： 一天，在德国的柏林，一位西服革履的外国男子在大街上走着。他随手将一个空瓶子丢进了路旁的5号废物箱中。 这时，一位警察走过来，彬彬有礼地对他说：“先生，您的瓶子投错了箱子，按规定应该罚100马克。” 这名男子乖乖地交了罚款。原来，5号废物箱是专门回收废钉子的，瓶子应该放进另外的废物箱中。 认真是做好各项工作的基础，哪怕是丢弃垃圾都不能例外。丢弃垃圾时，也要看一看，是否投错了箱子。唯有如此，我们的各项工作才能井然有序地完成落实。 因此，从这种意义上来讲，我们认为，认真严谨也是一种重要的落实方法。追求认真严谨，应该注意以下几点： （1）端正工作态度 有些人不能很好地落实工作责任，不是他没有能力落实，而是他的态度不端正。做一天和尚撞一天钟，对于组织布置的工作，从不认真去做，而是敷衍塞责，做一些表面文章来应付。 应付了事的工作态度对组织所造成的危害，远远超过拒绝执行。 如果员工拒绝执行，领导者会重新安排其他人员来替换他的工作。但员工如果接受了任务而应付了事，则会使领导者遭受蒙蔽，并最终使工作任务不能有效地完成。 1485年，英国国王理查三世准备在波斯沃斯与奇蒙德伯爵亨利带领的军队决一死战。 这是一场决定谁将统治英国的战役。 战斗进行的当天早上，理查三世命令他的马夫备好自己最喜欢的战马。 理查跨上战马，率领着他的士兵冲向了敌人的阵地。 谁知，他还没有冲出一半，他身下的坐骑突然马失前蹄，跌倒在地。理查也随之而从马背上被掀了下来。 理查还没有来得及抓住缰绳，惊恐的战马就一跃而起，跳起来狂奔而去。 士兵们见理查跌翻在地，纷纷转身逃跑，亨利的军队包围了上来。 理查挥舞着宝剑，对着苍天大喊：“马!一匹马！我的国家倾覆就因为这一匹马。” 战斗结束了，理查成了俘虏。 理查三世的坐骑为什么在激烈的战斗中马失前蹄？原来，是他的马夫在匆忙中少给马掌钉了一个铁钉。莎士比亚的名句： “马，马，一马失社稷!”说的就是这件事。于是，便有了以下的说法： 少了一个铁钉，丢了一只马掌； 少了一只马掌，丢了一匹战马； 少了一匹战马，败了一场战役； 败了一场战役，失了一个国家。 一个国家的损失，就源于少了一个马掌钉。这真是“一招不慎，满盘皆输。” 工作落实也是如此。千里之堤可以毁于一穴，九仞之山可以功亏一篑。因此，必须避免这种因小而失大的事情发生。这就要求任务承担者能够认真谨慎。 （2）克服马虎的毛病 有的员工不能很好地落实工作责任，并非是他不想去落实，而是他患有马虎轻率的毛病。做事马马虎虎不认真，处理问题轻率大意不慎重。 马虎轻率的毛病是落实工作任务的大忌。任何的马虎轻率，都会给我们的工作、我们的个人生涯带来不必要的损失。历史上曾经有过这样一个故事： 赵旭天资聪颖，文笔极佳，在京城的会考中名列第一。眼看就要成为状元郎了，赵旭高兴万分，亲朋好友也纷纷来向他表示祝贺。 谁料，宋仁宗皇帝却突然下了一道圣旨，取消了他当状元的资格。 原来，宋仁宗在审阅他的试卷时，发现他在文章中把“员”字上面的“口”字写成了“厶”。这使得仁宗大为不满，便把他给刷下来了。 赵旭得知详情，不服气。他为自己辩解说：“这两个字是可以通用的。” 宋仁宗驳斥道：“若是‘口’与‘厶’相通，在上边时，‘兄’与‘允’相通不？在下边时，‘吉’与‘去’相通不？在右边时，‘和’与‘私’相通不？在左边时，‘句’与‘勾’相通不？” 就这样，赵旭因为一个错字，竟把到手的状元丢掉了，断送了前程。 可见，做事必须认真，马虎万万要不得。赵旭写字不认真，马马虎虎，结果将到手的状元丢掉了。 这真是“一失手而成千古恨”。赵旭的教训是深刻的。某网站，还登载过这样一段文字： 某大公司在举行招聘总经理助理考试。只见试卷上写着这样的题目： 综合测试题（限时三分钟）： 1请把试卷认真读完； 2请在试卷的左上角，写上你的姓名； 3在你的姓名下面写上汉语拼音； 4请写出五种动物和三种植物的名称； ……… 14请写出五句歇后语； 许多考生匆匆扫了一眼试卷，就急忙开始答卷。时间一分一秒地过去，三分钟到了，除了有两个人按规定的时间交了卷，其他的人都还没有做完。 考生们开始抱怨时间不够。面对考生的抱怨，考官微笑着对他们说：“考卷不回收了，各位不妨把它拿回去做个纪念。有时间再认真看看，或许会对你们今后有所帮助。”说完，就礼貌地告辞了。 听了考官的话，考生们拿起试卷继续往下看，只见后面的题目是这样的： 19请写出五个“认真”的同义词； 20如果你已经看完了题目，请只做第2题。 这次招聘考试的试题真是别开生面。它不在于检验考生的知识结构，更在于检验考生的认真仔细态度。因为招聘单位知道，一个人即使才华横溢，但如果没有认真仔细的工作态度，也是做不好工作的。看来，认真的态度还真的值得我们“认真”。 （3）做事中规中矩 古人云：“不以规矩，无以成方圆。”认真严谨，做事就得中规中矩，一丝不苟。在这一点上，德国人就做得很到位。 德国人的认真严谨是世界闻名的。正是这种认真严谨，使得他们格外遵守各项规矩。尤其是在交通法规上，他们遵守起来更是一丝不苟。 在德国汉堡，中国驻汉堡的一位副总领事曾经历过这样一件事： 那是他刚来汉堡时，一次，他在限速的公路上超速了几秒钟，为的是越过前面德国人开的一辆车去绕弯。 转弯后，他发现被超过的这辆德国人开的车在他后面紧追不舍，一直追了一个半小时。 到了领事馆下车后，他问这个德国人为何一直跟着他。这个德国人说，我追了你一个半小时，就是想问你一句话，你为什么要超速？
我们正处在激烈的国际竞争环境中，任何拖沓，任何缺位，任何延误，都将使我们丧失机遇，贻误战机，并最终导致失败。因此，我们必须努力营造一种人人讲落实，人人重落实的文化氛围。否则，就会被时代的列车所抛弃。这种忧患意识应该根植于我们每一位组织成员的头脑中。 ——刘玉瑛：《关键在于落实》
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